Prikupljanje podataka

Prikupljamo podatke izravno od korisnika kad se prijavljuju na usluge, koriste kontakt obrazac ili komuniciraju s nama, te automatski putem tehničkih zapisa prilikom posjeta web-stranici. Podaci se obrađuju isključivo za jasno određene svrhe.

Podaci koje korisnik izravno daje

Podatke koje korisnik dostavi koristimo za identifikaciju, komunikaciju i ugovaranje usluga. Obično uključuju sljedeće:

• Ime i prezime ili naziv tvrtke
• E-mail adresa i kontakt telefon
• Poslovni podaci i OIB/Biznis ID kada su potrebni za ugovaranje usluga
• Informacije o poslovnim izazovima i ciljevima koje korisnik dijeli tijekom onboarding procesa
• Podaci o plaćanju i fakturiranju potrebni za obračun usluga
• Preferencije komunikacije i dozvole za primanje obavijesti

Automatski prikupljeni podaci

Tijekom korištenja web-stranice i digitalnih kanala možemo automatski prikupiti tehničke podatke koji poboljšavaju sigurnost i funkcionalnost usluge.

• IP adresa i informacije o uređaju
• Podaci iz kolačića i sličnih tehnologija
• Podaci o pregledanim stranicama i interakcijama na webu
• Podaci o referentnim stranicama i izvoru prometa
• Podaci o greškama i zapisima sustava radi dijagnostike
• Analitički podaci za unapređenje korisničkog iskustva

Podaci od trećih strana

Ponekad dobivamo podatke od suradnika i usluga trećih strana kako bismo ispunili svoje obveze prema korisnicima i poboljšali ponudu.

• Platforme za plaćanje koje obrađuju transakcije
• Analitičke usluge koje pomažu u razumijevanju korištenja stranice
• Poslovni partneri i ugovorni suradnici kada je potrebno za izvršenje usluge

Osnova za obradu

Obrada se temelji na jednoj ili više pravnih osnova, ovisno o svrsi i prirodi obrade podatka.

• Izvršenje ugovora kada obrađujemo podatke potreban za pružanje usluge
• Pravna obveza kada trebamo obraditi podatke radi ispunjenja zakonskih zahtjeva
• Legitimni interes za unapređenje i zaštitu poslovanja, uz procjenu interesa korisnika
• Privola korisnika u slučaju marketinških komunikacija i neobaveznih obavijesti

Kolačići (cookies)

BossKhubGrowth koristi kolačiće radi tehničke funkcionalnosti web-stranice, analitike i poboljšanja iskustva. Korisnik može upravljati postavkama kolačića putem preglednika ili alata na stranici.

Kolačići mogu biti privremeni (session) ili trajni, te vlastiti (first-party) ili trećih strana (third-party) ovisno o svrsi i dobavljaču usluge.

Kategorije uključuju nužne kolačiće za funkcioniranje stranice, performansne/analitičke kolačiće te oglašivačke/personalizacijske kolačiće koji se koriste samo uz privolu.

Postavke kolačića možete mijenjati u svom pregledniku ili putem postavki prikazanih na web-stranici. Onemogućavanje određenih kolačića može ograničiti funkcionalnost.

Pročitajte našu politiku kolačića za detalje

Dijeljenje podataka

Podatke dijelimo samo kada je to nužno za ispunjenje usluge ili kada to zahtijeva zakon. Suradnici su odabrani i vezani ugovorima o povjerljivosti i obradi podataka.

• Računalne i hosting usluge koje omogućuju rad web-stranice
• Upravljanje institucije i pružatelji platnih usluga za obradu transakcija
• Analitički i marketinški alati koji pomažu u unaprjeđenju usluge
• Pravna savjetovanja i revizije kada postoje zakonske potrebe
• U slučaju spajanja ili preuzimanja poslovanja, podaci se mogu prenijeti kupcu u okviru transakcije
• Drugi pružatelji usluga nužni za izvršenje ugovora prema korisniku

Međunarodni prijenosi podataka

Neki pružatelji usluga mogu biti smješteni izvan Republike Hrvatske ili EU/EEA. U takvim slučajevima koristimo odgovarajuće pravne instrumente ili standardne zaštitne mjere kako bismo zaštitili podatke.

Primjenjujemo odgovarajuće ugovorne klauzule i tehničke mjere prema važećim standardima zaštite podataka i preporukama regulatora.

Privremeno čuvanje podataka

Čuvamo podatke samo onoliko dugo koliko je potrebno za ostvarenje svrhe obrade, uzimajući u obzir zakonske obveze i legitimne poslovne potrebe.

Podaci računa i kontakt informacije čuvaju se tijekom trajanja poslovnog odnosa i razdoblja potrebnog za računovodstvene i zakonske obveze.

Komunikacijske poruke i e-mailovi pohranjuju se za potrebe podrške i arhiviranja te se brišu ili anonimiziraju nakon isteka relevantnog razdoblja uzimajući u obzir poslovne potrebe.

Tehnički zapisi i logovi čuvaju se u ograničenom razdoblju radi sigurnosti, dijagnostike i analitike, uz primjenu sigurnosnih mjera.

Korisnici mogu zatražiti brisanje podataka u skladu sa svojim pravima; zahtjev će se obraditi uzimajući u obzir zakonske obveze i legitimne poslovne razloge za zadržavanje određenih podataka.

Sigurnost podataka

BossKhubGrowth primjenjuje tehničke i organizacijske mjere kako bi zaštitio osobne podatke od neovlaštenog pristupa, gubitka ili zlouporabe. Mjere se redovito pregledavaju i prilagođavaju sukladno najboljim praksama.

• Šifriranje prijenosa podataka i sigurnosne kopije
• Ograničen pristup podacima na načelu najmanjih privilegija
• Redoviti sigurnosni pregledi i ažuriranje sustava

Prava korisnika

Korisnici imaju niz prava u vezi sa svojim osobnim podacima. Kako bismo olakšali korištenje prava, opisujemo mogućnosti i postupke za ostvarivanje tih prava.

• Pravo pristupa vlastitim podacima i dobivanja informacije o obradi
• Pravo na ispravak netočnih ili nepotpunih podataka
• Pravo na brisanje podataka kada više nisu potrebni ili kada postoji valjan pravni razlog
• Pravo na ograničenje obrade u određenim okolnostima
• Pravo na prigovor na obradu podataka temeljem legitimnog interesa ili za izravni marketing
• Pravo na prenosivost podataka kada je obrada temeljena na privoli ili ugovoru i izvedena automatizirano
• Pravo na ograničenje obrade osobnih podataka u slučajevima kada osporavate točnost podataka ili prigovarate njihovoj obradi zbog zakonitosti obrade.
• Pravo na prenosivost podataka kada je obrada temeljena na privoli ili ugovoru i kada se obrada odvija automatizirano, što vam omogućuje prijenos podataka drugom pružatelju usluga.

Kako zatražiti svoja prava

Za ostvarivanje prava vezanih uz osobne podatke možete poslati pisani zahtjev na e-mail ili fizičku adresu. Molimo navedite svoje puno ime, detalje zahtjeva i dokaz identiteta kako bismo mogli postupiti prema zahtjevu. BossKhubGrowth obrađuje zahtjeve transparentno i u skladu sa zakonima o zaštiti podataka.

[email protected]

Odgovorit ćemo na vaš zahtjev u razumnom roku, obično unutar 30 dana od primitka zahtjeva, ovisno o opsegu i složenosti zahtjeva.

Marketing i komunikacija

Slažete se da vas možemo kontaktirati s informacijama o programima, radionicama i posebnim ponudama BossKhubGrowth putem e-maila ili telefona, ukoliko ste dali privolu. Svaka marketinška poruka jasno će sadržavati podatke o pošiljatelju i jednostavan način odjave.

Odjavu iz marketinških poruka možete izvršiti klikom na link za odjavu u dnu e-maila ili slanjem zahtjeva na kontakt adresu. Obrada radi marketinga prestat će nakon obrade vaše odjave u razumnom roku.

Podaci o maloljetnicima

Usluge BossKhubGrowth ciljane su na odrasle poduzetnike. Ne prikupljamo svjesno osobne podatke djece mlađe od 18 godina. Ako smatrate da su podaci maloljetne osobe obrađeni bez odgovarajuće privole, kontaktirajte nas kako bismo poduzeli potrebne korake.

Poveznice na treće strane

Na našoj web-stranici mogu se nalaziti poveznice na web-sadržaje trećih strana. BossKhubGrowth nije odgovoran za sadržaj, praksu privatnosti ili sigurnost tih stranica. Preporučujemo da pročitate politike privatnosti prije nego što podijelite osobne podatke s trećim stranama.